Politique de Confidentialité - Riviera Azur Couverture

Chez Riviera Azur Couverture, basée à Grasse et opérant dans les Alpes-Maritimes (06), nous accordons une priorité absolue à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec nos services, que ce soit pour une installation Velux, une toiture ou une isolation.

Pour toute question, contactez-nous au 06 12 38 58 84 ou visitez notre page contact.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prestation de nos services à Grasse et dans le 06. Cela inclut :

• Votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone pour les devis ou suivis.
• Informations sur votre propriété (adresse, type de toiture) pour les interventions.
• Données de navigation si vous utilisez notre site (cookies, avec votre consentement).

Ces données sont recueillies via nos formulaires de contact, appels téléphoniques ou interactions sur notre site.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées dans les cas suivants :

• Répondre à vos demandes de devis ou d’intervention à Grasse et dans le 06.
• Améliorer nos services en analysant vos préférences (avec consentement).
• Respecter nos obligations légales, comme la facturation.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers sans votre accord, sauf si requis par la loi.

3. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite (ex. inscription à notre newsletter).
• L’exécution d’un contrat (ex. installation Velux à Grasse).
• Nos intérêts légitimes, comme assurer la sécurité de nos services.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en France, conformes aux normes RGPD. Nous utilisons :

• Des protocoles de cryptage pour protéger vos informations.
• Des mesures strictes pour limiter l’accès aux données (uniquement au personnel autorisé).

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour nos services ou comme requis par la loi (ex. 10 ans pour les factures).

5. Vos Droits sur Vos Données

En tant que résident de Grasse ou du 06, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles sur simple demande.
• Demander leur rectification ou suppression.
• Limiter ou opposer leur traitement pour des raisons légitimes.
• Transférer vos données à un autre prestataire (portabilité).

Pour exercer ces droits, contactez-nous au 06 12 38 58 84.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez :

• Accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre bannière de consentement.
• Modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Ces données sont anonymisées et utilisées pour analyser le trafic, sans identification personnelle.

7. Transfert de Données Hors UE

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union Européenne. Tous nos serveurs et partenaires sont basés en France ou dans l’UE, garantissant une conformité RGPD stricte.

8. Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. La version la plus récente est disponible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée (dernière mise à jour : 10 juillet 2025).

Pour toute question ou plainte, contactez notre délégué à la protection des données à contact@rivieraazurcouverture.fr ou via notre formulaire de contact.